Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu Của widd

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, người dùng truy cập website widd.cam, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng widd thông qua ứng dụng di động, giao diện web hoặc các kênh liên lạc chính thức như Zalo, Telegram và email hỗ trợ.

Chính sách này bao gồm toàn bộ thông tin liên quan đến:

• Loại dữ liệu cá nhân widd thu thập từ bạn.
• Mục đích và cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu đó.
• Các bên mà widd có thể chia sẻ dữ liệu của bạn và điều kiện chia sẻ.
• Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức widd áp dụng để bảo vệ dữ liệu.
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện những quyền đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, widd thu thập các thông tin sau:

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng widd, chúng tôi tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang bạn truy cập, thời gian, thời lượng, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu hoạt động cá cược: lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, loại trò chơi tham gia.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi GPS).
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: xem chi tiết tại Mục 7.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

widd chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết cho từng mục đích:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền, ghi nhận kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi hợp lệ (18+).
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và tính năng nền tảng.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (bạn có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

widd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Sự đồng ý của bạn: đối với các hoạt động như gửi thông tin tiếp thị, widd chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: widd có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số loại dữ liệu nhất định theo yêu cầu của cơ quan nhà nước và quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: widd xử lý một số dữ liệu nhằm phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ — những mục đích này không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

widd không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: các nhà cung cấp phần mềm game casino và thể thao nhận ID người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả cá cược — không chia sẻ thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ chống gian lận: các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phân tích rủi ro.
• Cơ quan nhà nước: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

widd triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu thành viên:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — widd không lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm soát truy cập dữ liệu theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khôi phục thảm họa hàng quý.

6.2 Phản Ứng Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, widd cam kết:

• Thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố nếu dữ liệu của bạn bị ảnh hưởng.
• Mô tả rõ ràng bản chất của sự cố, loại dữ liệu liên quan và các biện pháp widd đang thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

widd sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng quan trọng của nền tảng.

8 Quyền Của Thành Viên

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân widd đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, ngoại trừ dữ liệu widd có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi kiểm tra tranh chấp.
• Quyền phản đối: phản đối việc widd xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ widd qua email [email protected] hoặc qua kênh Zalo/Telegram hỗ trợ 24/7. widd sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

9 Bảo Vệ Thông Tin Trẻ Em & Quy Định 18+

Dịch vụ cá cược trực tuyến của widd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. widd nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.

Các biện pháp widd thực hiện để bảo vệ trẻ em:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu cung cấp CCCD/CMND để xác nhận tuổi trước khi kích hoạt giao dịch tài chính.
• widd không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, widd sẽ lập tức đóng tài khoản và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.

10 Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

widd chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định kế toán và tài chính của Việt Nam.
• Tài liệu KYC: lưu giữ 5 năm sau lần xác minh gần nhất hoặc sau khi đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu giữ 2 năm cho mục đích phát hiện gian lận và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phân tích: lưu giữ theo thời hạn nêu tại Mục 7, sau đó tự động xóa.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, widd sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn để đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục hoặc liên kết lại với bạn.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

widd có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ widd.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ widd sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của widd:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản]")
• Zalo: widd.cam.zalo — hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @widd_support — hỗ trợ trực tuyến 24/7

widd cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các tình huống khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ vi phạm bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ widd sẽ ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.